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Dans vos campagnes SEA, il est parfois frustrant de voir votre budget s’épuiser rapidement à cause de clics non qualifiés. C’est là que les mots-clés négatifs deviennent un allié précieux. Ils vous aident à éviter des requêtes non pertinentes, permettant ainsi d’affiner vos ciblages et de concentrer vos efforts sur les utilisateurs réellement intéressés par vos offres. Voici pourquoi et comment intégrer efficacement cette stratégie dans vos campagnes.
Qu'est-ce qu'un mot-clé négatif ?
Les mots-clés négatifs sont des termes ou expressions que vous ajoutez à votre campagne publicitaire pour éviter que vos annonces ne soient diffusées lorsqu'ils sont présents dans la recherche de l’utilisateur. Contrairement aux mots-clés classiques qui activent la diffusion de vos annonces, les mots-clés négatifs les bloquent lorsque la requête de l’utilisateur contient ces termes.
Pourquoi utiliser des mots-clés négatifs (ou mots-clés à exclure)?
1. Réduction des clics non qualifiés : En filtrant les termes non pertinents, vous évitez de gaspiller votre budget publicitaire sur des clics provenant d'utilisateurs qui ne sont pas intéressés par vos produits ou services. Cela augmente l'efficacité de votre budget en le concentrant sur des requêtes plus qualifiées.
2. Amélioration du taux de clics (CTR): Si vos annonces sont montrées uniquement à un public pertinent, votre taux de clics augmente. Un CTR plus élevé peut également contribuer à améliorer votre Quality Score, ce qui pourrait réduire vos coûts par clic (CPC).
3. Meilleure segmentation de l'audience : Les mots-clés négatifs vous aident à mieux segmenter votre audience en excluant les requêtes ambiguës ou des termes non alignés avec vos objectifs commerciaux.
4. Optimisation du taux de conversion : En éliminant les clics de personnes peu susceptibles de convertir, vous concentrez vos efforts publicitaires sur un public pertinent et qualifié, ce qui améliore directement votre taux de conversion.
Comment identifier les bons mots-clés négatifs ?
1. Analyse des termes de recherche : Examinez régulièrement les rapports de termes de recherche dans Google Ads pour voir quelles requêtes déclenchent vos annonces. Identifiez les mots-clés qui ne correspondent pas à vos objectifs et ajoutez-les à votre liste de mots-clés négatifs.
2. Comprendre les variantes de requêtes: Certains mots-clés peuvent avoir plusieurs interprétations ou être associés à des industries ou contextes différents. Par exemple, si vous vendez des chaussures de luxe, vous ne voulez peut-être pas apparaître sur des requêtes liées à des "chaussures bon marché".
3. Éviter les confusions de produits/services : Assurez-vous que vos annonces ne s'affichent pas pour des requêtes qui semblent similaires mais qui concernent en réalité d'autres produits. Par exemple, si vous vendez des "formations SEO", vous pouvez exclure des termes comme "formation SEA" pour éviter toute confusion.
Types de correspondances pour les mots-clés négatifs + exemples
- Correspondance large : Le terme exact ou une variation proche est exclu, mais si d'autres mots sont inclus dans la recherche, l’annonce pourrait encore s’afficher. Exemple: Si vous ajoutez "vêtements d'été" comme mot-clé négatif, l'annonce ne s'affichera pas pour "acheter vêtements d'été", mais elle pourrait apparaître pour "vêtements pour l'été" ou "vêtements été femme".
- Correspondance à expression : Votre annonce ne s’affichera pas lorsque la requête contient l’ensemble des termes que vous avez spécifiés dans l'ordre exact. Exemple: Si vous excluez "chaussures de sport", l'annonce ne s'affichera pas pour "acheter chaussures de sport", mais elle pourrait apparaître pour "chaussures de sport pas chères".
- Correspondance exacte : L’annonce sera bloquée uniquement si la recherche de l’utilisateur correspond exactement au mot-clé négatif que vous avez ajouté. Exemple: Si le mot-clé négatif est "montre connectée", votre annonce sera bloquée uniquement pour cette requête exacte, mais elle pourra apparaître pour "acheter montre connectée" ou "montre connectée en ligne".
Optimisation continue des campagnes
Les mots-clés négatifs ne sont pas un ajout ponctuel. Il est essentiel de les mettre à jour régulièrement en fonction des performances de vos campagnes et de l'évolution des tendances de recherche. L’analyse constante des rapports de termes de recherche et l'ajout de nouveaux mots-clés négatifs permettent de maintenir l’efficacité et la pertinence de vos annonces.
