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Le marketing n’a cessé d’évoluer ces dernières années, en passant des traditionnelles publicités et promotions, à des méthodes plus orientées sur l’analyse des données. L’une de ces méthodes, c’est le growth marketing, ou marketing de croissance. Comme son nom l’indique, elle cherche à favoriser la croissance d’une entreprise sur le long terme. Le principe du growth marketing repose principalement sur l’analyse de donnée pour améliorer l’expérience globale du client. Dans cet article, nous allons explorer ce qu'est le growth marketing, sa différence par rapport au marketing traditionnel, ainsi que les meilleures méthodes pour l'appliquer de manière efficace.
Qu'est-ce que le Growth Marketing?
Le growth marketing se base sur la méthode AARRR (Acquisition, Activation, Rétention, Revenus et Recommandation) et cherche à influencer chaque étape du parcours utilisateur pour à la fois acquérir de nouveaux clients, mais également les fidéliser sur le long terme. À contrario, le marketing classique vise à augmenter la notoriété de la marque et cherche à stimuler les ventes sur le court terme.
L’approche growth marketing utilise les outils et modèles du marketing traditionnel. Cependant, il existe 3 grandes différences qui font du growth marketing une approche marketing plus performante pour votre business.
- Analyse approfondie des données: Le growth marketing s'appuie systématiquement sur la récolte et l’analyse des données pour prendre des décisions.
- Cycle de feedback rapide : Les growth marketers mettent en place des cycles de test et d'apprentissage pour rapidement ajuster les campagnes basées sur les retours en temps réel des utilisateurs.
- Optimisation à toutes les étapes : Tandis que le marketing traditionnel peut se concentrer sur l'acquisition de clients (le haut de l’entonnoir de conversion), le growth marketing intervient à chaque étape de l’entonnoir.
Meilleures Pratiques en Growth Marketing
Définissez des objectifs précis et mesurables
Avant de vous lancer dans des stratégies de growth marketing, il est essentiel de définir des objectifs ou KPIs (Indicateurs Cléfs de Performance) comme par exemple une amélioration de taux de conversion ou une augmentation du panier moyen.
Segmentez vos données utilisateurs
Utilisez les données en créant des segments de vos clients en groupes homogènes. Personnalisez vos messages et offres pour répondre aux besoins spécifiques de chaque segment pour augmenter les chances de conversion et de fidélisation.
Faites de A/B Testing
L'A/B testing est un élément central du growth marketing. Cela permet de tester différentes versions de vos pages web, landing pages, et de vos campagnes publicitaires ou d’emailing pour déterminer quelles versions génèrent les meilleures performances.
Automatisez le plus possible
Automatisez les tâches répétitives pour accélérer les processus et réduire les erreurs humaines.
Focalisez-vous sur la rétention
Mettez en place des stratégies pour maintenir l'intérêt et l'engagement de vos utilisateurs. Par exemple: des programmes de fidélité, des offres exclusives, ou des contenus spéciaux qui encouragent les clients à rester fidèles à votre marque.
Optimisez tous le parcours utilisateur
Examinez et améliorez chacune des étapes du parcours utilisateur, depuis le premier contact jusqu'à l'achat et au-delà. Assurez-vous que chaque interaction est optimisée pour guider le client vers l'étape suivante de manière fluide.
Récoltez l’avis des clients
Encouragez les retours d'information des clients et utilisez-les pour améliorer vos produits et services. L’objectif est d’ajuster votre offre pour mieux répondre aux besoins et désirs de votre marché cible.
L'Importance de l'Accompagnement par une Agence Growth Marketing
La complexité et la sophistication du growth marketing peuvent rendre sa réalisation risquée et chronophage, surtout pour les entreprises qui ne disposent pas d’équipe marketing interne. Dans ce cas, faire appel à une agence spécialisée en growth marketing ne peut être que bénéfique. Une agence peut fournir l'expertise nécessaire pour :
- Utiliser des Stratégies Avancées : Les agences growth marketing ont l'expérience et les outils pour mettre en place des stratégies complexes qui sont souvent difficiles à gérer pour les équipes internes.
- Gagner du Temps et des Ressources : En externalisant votre marketing de croissance, vous pouvez vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise tout en laissant les experts gérer les campagnes et optimisations.
- Mesurer vos résultats : Les agences ne se contentent pas de mettre en œuvre les stratégies, elles vous fournissent aussi des mesures précises de leur efficacité, vous permettant de voir clairement le retour sur investissement.
Asight vous accompagne dans votre stratégie de croissance
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